นโยบายคืนเงิน

ปรับปรุงล่าสุด 12 ตุลาคม 2569

นโยบายนี้ใช้กับการซื้อเครดิตและแพ็กเกจร้านค้าบน hdpmarket.com ซึ่งให้บริการโดย บริษัท ไลฟ์ แอนด์ คัสตอม จำกัด ไม่รวมการซื้อขายรถหรือสินค้าระหว่างผู้ซื้อกับผู้ขาย ซึ่งเราไม่ได้รับเงินแทน

กรณีที่คืนเงินได้

• โอนเงินซ้ำ หรือโอนเกินยอดคำสั่งซื้อ คืนส่วนที่เกิน
• ชำระเงินแล้วแต่ทีมงานยืนยันไม่ได้ หรือเครดิต/ร้านค้าไม่ถูกเปิดใช้ภายใน 3 วันทำการ
• เครดิตที่ซื้อแล้วยังไม่ได้ใช้เลย ขอคืนได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่เครดิตเข้าบัญชี

กรณีที่คืนเงินไม่ได้

• เครดิตที่ใช้ดันประกาศไปแล้ว
• แพ็กเกจร้านค้าที่เปิดใช้งานแล้ว (ยกเว้นระบบมีปัญหาจากฝั่งเรา จะคืนตามสัดส่วนวันที่เหลือ)
• บัญชีหรือประกาศที่ถูกระงับเพราะละเมิดเงื่อนไขการใช้งาน

ขั้นตอนขอคืนเงิน

1. ติดต่อเราตามช่องทางด้านล่าง แจ้งรหัสอ้างอิงคำสั่งซื้อ (ขึ้นต้นด้วย HDP) และเลขบัญชีสำหรับรับเงินคืน
2. ทีมงานตรวจสอบและแจ้งผลภายใน 3 วันทำการ
3. เมื่ออนุมัติ เราโอนเงินคืนเข้าบัญชีภายใน 7 วันทำการ หากชำระด้วยบัตร จะคืนผ่านช่องทางของผู้ให้บริการบัตร ระยะเวลาขึ้นกับธนาคารผู้ออกบัตร

ติดต่อ